Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB’s) Audio Excellence GmbH
- Geltungsbereich:
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Audio Excellence GmbH, Im Brüel 11 8564 Wäldi und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Audio Excellence geschäftliche Beziehungen pflegt. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung der Audio Excellence Webseite bzw. bei einer Warenbestellung diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.
- Nutzung unserer Dienstleistungen/ Angebote und Webseite:
Unser Vorführraum und die Webseite von Audio Excellence beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen verschiedener Hersteller. Preis- und Sortimentsänderungen sowie Änderungen der technischen Daten bleiben jederzeit vorbehalten. Audio Excellence ist bemüht, sämtliche Angaben und Informationen auf unserer Webseite aktuell, korrekt und vollständig bereitzustellen. Audio Excellence kann dies weder ausdrücklich noch stillschweigend gewährleisten. Audio Excellence kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
- Preise:
Die Preise von Audio Excellence beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.: 7.7%), allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) und Urheberrechtsgebühren (Swico) bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF). Reparaturen und Occasion verstehen sich ohne MwSt. Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Audio Excellence Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.
- Vertragsabschluss:
Die Angebote im Vorführraum und auf dieser Webseite stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei Audio Excellence Produkte und / oder Dienstleistungen zu bestellen. Mit der Bestellung im Vorführraum oder über diese Webseite gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht. Der Vertrag kommt zustande, sobald Audio Excellence die Bestellung mündlich oder schriftlich bestätigt. Grundsätzlich dient eine vom Käufer geleistete Anzahlung in Höhe von 10% des Kaufpreises als Reservierung des Produkts oder wird gewünscht bei Bestellung für den Kunden. Diese wird bei nicht Einhaltung des Vertrages durch den Käufer nicht zurückerstattet. Ergibt es sich nach dem Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden kann, ist Audio Excellence berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Audio Excellence eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Die Audio Excellence ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.
- Lieferung:
Lieferungen erfolgen ab unserem Firmensitz in Wäldi. Transportschäden müssen sofort der Post oder Spedition gemeldet werden, damit die Ansprüche geltend gemacht werden können. Wir versenden unsere Produkte ausschliesslich in der Schweiz und Liechtenstein. Lieferung ins Ausland werden nur nach vorheriger Absprache vorgenommen, die Portokosten trägt der Kunde.
- Lieferfristen:
Nichteinhaltungen der Lieferfristen durch Audio Excellence berechtigen den Käufer nur dann zum Rücktritt, wenn die Lieferung auch nach deren Ablauf von 10 Werktagen nicht erfolgt ist. AUSNAHME: Bei Spezialbestellungen «auf Kundenwunsch» und Lieferverzögerungen durch den Lieferanten kann nicht mehr vom Kaufvertrag zurückgetreten werden. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche.
- Bezahlung und Eigentumsvorbehalt:
Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten am Firmensitz in Wäldi zur Verfügung. Barzahlung, EC oder Postfinance. Alle weiteren Kreditkarten werden akzeptiert mit 3,5% Kostenzuschlag. Paypal wird als Zahlungsmittel nicht akzeptiert. Bei Postversand gilt immer Vorauskasse. Audio Excellence behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen. Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Audio Excellence.
- Warenprüfung:
Reklamationen sind innerhalb von 5 Kalendertagen an Audio Excellence schriftlich anzuzeigen. Massgebend ist das Datum des Poststempels oder Email. Nach dieser Frist werden keine Reklamationen mehr bearbeitet. Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers.
- Rücknahme und Umtausch:
Umtausch oder Rücknahme von vertragsgemäss gelieferter Ware ist nur nach Absprache möglich. Der Käufer akzeptiert, dass Audio Excellence ein Umtriebs- Entschädigung verrechnen wird.
- Garantie:
Die Gewährleistung von Audio Excellence für die von ihr gelieferten Produkte bestimmt sich in jeder Hinsicht nach den Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers/Lieferanten. Auf gebraucht Geräte gewährt Audio Excellence keine Garantie ausser eine solche wird zwischen Audio Excellence und dem Kunden vereinbart. Der Kunde verzichtet auf weitere Garantieansprüche gegenüber Audio Excellence und dem Hersteller/Lieferanten. Die einzige Pflicht von Audio Excellence besteht darin, allfällige eigene Garantieansprüche gegen den Hersteller/Lieferanten an den Kunden abzutreten. Der Kunde erkennt an, dass sich aufgrund der jeweils anwendbaren Garantiebestimmungen die Gewährleistung in der Regel nach Wahl des jeweiligen Herstellers/Lieferanten auf Nachbesserung oder Auswechslung der defekten/mangelhaften Produkte beschränkt und zudem nur gilt, wenn die Produkte in der Schweiz verbleiben. Des Weiteren erkennt der Kunde an, dass in jedem Falle ein Mangel nur dann vorliegt, wenn dieser sofort nach Entdeckung an Audio Excellence schriftlich oder persönlich angezeigt wird und einen relevanten und reproduzierbaren Fehler beinhaltet. Ausgeschlossen ist die Gewährleistung insbesondere für Mängel, welchen einen der folgenden Ursachen zugrunde liegt:
- unzulängliche Wartung
— Nichtbeachten der Betriebs- oder Installationsvorschriften
— zweckwidrige Benutzung der Produkte
— Verwendung von nicht genehmigten Teilen und Zubehör
— natürliche Abnutzung
— Transport, unsachgemässe Handhabung bzw. Behandlung Modifikation oder Reparaturversuche
— Äussere Einflüsse (z.B. Wasser- und Sturzschäden höhere Gewalt (z.B. Versagen der Stromversorgung, Elementarschäden) sowie andere Gründe, welche weder Audio Excellence noch vom Hersteller/Lieferanten vertreten sind.
- Haftung:
Für Schäden, die durch unsachgemässe Installation oder unsachgemässen Gebrauch entstehen, lehnt Audio Excellence jegliche Haftung ab.
Audio Excellence schliesst Schadenersatzansprüche gegen Audio Excellence und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Audio Excellence haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen‑, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden.
- Datenschutz
Audio Excellence versichert, bei der Erfassung, Verarbeitung und Nutzung persönlicher Kundendaten die Bestimmungen, Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) einzuhalten. Die bei der Verkaufsabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für interne Zwecke bei Audio Excellence genutzt. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben. Eine Weitergabe an Dritte Partnerunternehmen erfolgt nur, soweit es unbedingt für den Verkaufs- / Reparaturablauf erforderlich ist. Der Kunde erklärt sich mit der oben beschriebenen Nutzung seiner Daten einverstanden.
- Gerichtsstand:
Der Gerichtsstand für sämtliche Rechtsbeziehungen ist der Sitz von Audio Excellence. Zuständig ist das Gericht im Kt Thurgau. Zur Anwendung gelangt ausschliesslich Schweizerisches Recht. Audio Excellence behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Wäldi, November 2020